Государственная поддержка на приобретение видеофонов в размере почти 150 тыс. рублей оказана в рамках государственной программы «Развитие системы социальной поддержки населения и улучшение социального положения семей с детьми в Новосибирской области на 2014 – 2019 годы».

Видеофон позволяет не только слышать, но и видеть собеседника, который находится за несколько десятков километров: человек набирает номер диспетчерской службы, после чего на экране появляется оператор-переводчик жестового языка, который узнает содержание просьбы, передает сообщение слышащему человеку, а затем сообщает ответ абоненту.

Через диспетчерскую службу инвалид по слуху может вызвать скорую помощь, службу спасения, милицию, врача на дом, специалистов ЖКХ, такси, записаться на прием в лечебные и социальные учреждения города Новосибирска и области, позвонить слышащему родственнику, социальному работнику или в учебное заведение.