В настоящее время на надомном обслуживании находится порядка 17 тыс. одиноких, маломобильных граждан и инвалидов, предоставление социальных услуг которым организовано в полном объеме, в том числе в ежедневном режиме обеспечивается доставка необходимых продуктов питания и лекарственных препаратов, оказание других услуг осуществляется в рамках выполнения функциональных обязанностей социальными работниками комплексных центров социального обслуживания населения муниципальных районов и городских округов Новосибирской области.

С целью недопущения распространения новой коронавирусной инфекции (СOVID-19) среди лиц пожилого возраста, не состоящих на учете, но имеющих риски заражения, а также минимизации посещения ими общественных мест указанным лицам рекомендовано соблюдать режим самоизоляции и обращаться за помощью на «горячую линию» по номеру телефона: 8 800 100 00 82и по единому номеру телефона «112», а также в комплексные центры.

Для оперативного сбора информации о дополнительной потребности оказания на дому социальной помощи одиноким, маломобильным и пожилым гражданам (находящимся в режиме самоизоляции) в министерстве труда и социального развития Новосибирской области организована работа «горячей линии» по номеру телефона: 8 800 100 00 82, на который с 1 апреля 2020 года по 13 июля 2022 года поступило 55 780 сообщений.

По состоянию на 13 июля 2022 года на «горячую линию» по единому номеру телефона «112» поступило 1 706 обращений от граждан, находящихся на самоизоляции, которым требовалась помощь в доставке продуктов питания, медицинских препаратов и иных товаров первой необходимости, из них для реагирования в министерство труда и социального развития Новосибирской области направлено 473 обращения, в муниципальное казенное учреждение города Новосибирска «Агентство развития социальной политики города Новосибирска» – 1 233 обращения.

Прием обращений граждан также организован в комплексных центрах. Выявление нуждающихся граждан осуществляется выездными мобильными бригадами. С целью организации оперативного решения вопросов, поставленных в обращениях граждан пожилого возраста и маломобильных граждан, министерство труда и социального развития Новосибирской области совместно с комплексными центрами осуществляет следующие мероприятия:

анализ запросов граждан старшего возраста, обратившихся за оказанием помощи с использованием различных источников;

распределение социальных работников и волонтеров;

синхронизация поступающих обращений с базой данных лиц пожилого возраста и маломобильных граждан, нуждающихся в предоставлении социальных услуг;

привлечение волонтеров, проживающих в муниципальных районах и городских округах Новосибирской области.

В муниципальных образованиях Новосибирской области усилена индивидуальная разъяснительно-предупредительная работа с гражданами в возрасте 65 лет и старше. Социальными работниками, оказывающими срочные социальные услуги и услуги в рамках системы долговременного ухода, разъяснительная работа проведена с 176 399 гражданами. В средствах массовой информации размещено 2 425 публикаций о мерах по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19).

Главам муниципальных образований Новосибирской области министерством труда и социального развития Новосибирской области регулярно направляются для использования в работе все рекомендации Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей
и благополучия человека по Новосибирской области о реализации мер по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19).

Для оказания социальных услуг комплексными центрами волонтерам выдаются удостоверения, содержащие: фамилию, имя, отчество, фотографию, номер контактного телефона комплексного центра, по которому получатель социальных услуг может подтвердить личность волонтера. Социальные работники совместно с волонтерами оказывают необходимую помощь лицам пожилого возраста, маломобильным гражданам. Кроме покупки товаров первой необходимости (продукты питания, лекарства) социальные работники осуществляют оплату коммунальных услуг, посещают почту и иные организации, доставляют пакеты документов по месту требования.

В настоящее время в связи со стабилизацией эпидемиологической обстановки, связанной с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19), с учетом охвата вакцинацией сотрудников организаций стационарного социального обслуживания, подведомственных министерству труда и социального развития Новосибирской области (далее – организации), и проживающих в них получателей социальных услуг все организации переведены на обычный режим работы с соблюдением противоэпидемиологических требований.

По состоянию на 13 июля 2022 года признаков заболевания новой коронавирусной инфекцией (COVID-19) среди работников организаций и проживающих в организациях граждан не выявлено.

Министерством труда и социального развития Новосибирской области осуществляется контроль за наличием в организациях средств индивидуальной защиты, бесконтактных и ртутных термометров, тепловизоров, антисептических и дезинфицирующих средств. Реализуются мероприятия по организации очного общения проживающих в организациях граждан при их желании с их родными, близкими в соответствии с рекомендациями Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Продолжается работа по проведению вакцинации против новой коронавирусной инфекции (COVID-19) среди работников организаций и проживающих в организациях граждан.

По состоянию на 13 июля 2022 года в учреждениях социальной сферы вакцинировано 17 230 работников и 11 162 проживающих гражданина, в том числе вакцинировано 4716 работников организаций и 4344 гражданина, проживающих в организациях.

В целях максимального охвата вакцинацией от новой коронавирусной инфекции (COVID-19) граждан, проживающих на территории Новосибирской области, главами муниципальных районов и городских округов Новосибирской области с 1 июня 2021 года организована работа межведомственных мобильных бригад для вакцинирования граждан, включенных в систему долговременного ухода и находящихся на надомном обслуживании.

По состоянию на 13 июля 2022 года провакцинировано 9 220 граждан, включенных в систему долговременного ухода и находящихся на надомном обслуживании. Копии всех нормативных правовых актов, организационно-распорядительных документов, поручения, рекомендации по недопущению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19), поступающие в министерство труда и социального развития Новосибирской области от федеральных органов исполнительной власти, Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области, областных исполнительных органов государственной власти Новосибирской области, своевременно направляются для обязательного исполнения в подведомственные учреждения.

Работа по недопущению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Новосибирской области находится на постоянном контроле Губернатора Новосибирской области.

Меры реализуются во исполнение пункта 9 перечня поручений Президента Российской Федерации по итогам совещания Президента Российской Федерации с полномочными представителями Президента Российской Федерации в федеральных округах 30 марта 2020 г. от 09.04.2020 № Пр-639.