9 января 2014

Специалисты Минздрава Новосибирской области под видом обычных пациентов проверяют качество работы медицинских организаций

​За месяц специалисты министерства проверили работу 20 поликлиник Новосибирска

 

   ​Как пояснили в региональном министерства здравоохранения, в ходе посещения поликлиник «пациенты» обращаются в регистратуру за различной информацией, проводят опросы посетителей, а по итогам заполняют специальную анкету «контрольного посещения». В ней оценивается открытость и доступность информации, комфортность предоставления услуг, доброжелательность персонала и внешнее благоустройство. После проверки проводится беседа с главным врачом или заведующим поликлиническим отделением.  

По результатам проведенного мониторинга из 9 медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь взрослому населению наиболее положительные отклики населения у областного Госпиталя ветеранов войн №3.   

Из 9 медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь детям Новосибирска, лучшим было признано детское поликлиническое отделение Городской клинической больницы № 19.

Планируется, что к концу осени текущего года в Интернете будет представлена интерактивная анкета, с помощью которой каждый желающий сможет оценить работу поликлиник.

 

Для справки.

В рамках мониторинга оцениваются такие параметры как: комфортность условий ожидания приема врача, санитарные условия, наличие работающего лифта для пациентов в многоэтажных поликлиниках, освещение территории, наличие безопасного проезда, удобство прохода к медицинской организации и т.д.

 

См. также: Новосибирский центр крови отмечает 75-летие со дня образования

 

В рамках благотворительной акции «Операция Улыбка» в Новосибирской области прооперировано 45 детей

 

В Новосибирской области растет число граждан, прошедших вакцинацию 

Здравоохранение