В том числе в Новосибирской области работает единый анонимный телефон доверия для детей. Его работа была организована в рамках всероссийской акции – общенациональной кампании по противодействию жестокому обращению с детьми.

Как отмечают специалисты  министерства социального развития, набирая общий для всей страны номер - 8-800-2000-122, ребенок гарантированно получает помощь специалиста. Если телефоны доверия в нашей области заняты, звонок автоматически переводится в другой субъект России, на него ответят сотрудники аналогичной службы в другом городе.

Анализируя категории звонков, поступающих на телефон доверия, психологи отмечают, что на первом месте были и остаются проблемы детско-родительских отношений, конфликты в семье, и лишь потом идут вопросы о налаживании взаимоотношений со сверстниками и учителями.

За первые три месяца 2011 года на единый телефон доверия Новосибирской области поступило свыше 12 тысяч звонков, почти девять тысяч из них – от детей и подростков, полторы тысячи – от их родителей. Информацию о жестоком обращении с ребенком в семье, вне семьи, в среде сверстников содержали почти 200 звонков.

Известно, что некоторым ребятам трудно заявлять о своих проблемах при личных встречах и по телефону, они не готовы открыто обсуждать свои чувства и переживания. Для них в регионе создана экспериментальная служба психологической поддержки – электронная «Почта доверия». На электронный адрес doverie@sznsk.ru дети и подростки могут написать обо всех тревогах и проблемах, а специалисты-психологи постараются дать нужный совет в сложной ситуации, помогутналадить взаимоотношения со сверстниками, родителями, учителями.

Пресс-служба Губернатора и Правительства Новосибирской области